FENOMEN PAZARLAMA: PARASOSYAL ETKİLEŞİM, PSİKOLOJİK İYİ OLUŞ VE TÜKETİCİ SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İNCELENMESİNE YÖNELİK ARAŞTIRMA

Authors : Yunus Emre Almas, Emre Çolakoğlu

Pages : 429-440

Doi:10.46238/jobda.1829851

View : 60 | Download : 139

Publication Date : 2026-01-02

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma, sosyal medya fenomenleriyle kurulan parasosyal etkileşimin tüketici sadakati üzerindeki etkisini ve bu ilişkide psikolojik iyi oluşun aracılık rolünü incelemektedir. Dijital medya kullanımının artmasıyla birlikte bireylerin fenomenlerle kurduğu tek yönlü fakat karşılıklı algılanan yakınlık ilişkileri, tüketici tutum ve davranışlarında belirleyici bir unsur hâline gelmiştir. Araştırma kapsamında Türkiye’de yaşayan 215 sosyal medya kullanıcısından anket yoluyla veri toplanmış ve veriler PLS-SEM yöntemiyle analiz edilmiştir. Bulgular, parasosyal etkileşimin hem psikolojik iyi oluşu hem de tüketici sadakatini pozitif yönde etkilediğini göstermektedir. Ayrıca psikolojik iyi oluşun, parasosyal etkileşim ile tüketici sadakati arasında anlamlı ve kısmi bir aracı role sahip olduğu belirlenmiştir. Modelin açıklayıcılık düzeylerinin orta seviyede olduğu ve özellikle psikolojik iyi oluş değişkeninin yüksek oranda açıklanabildiği görülmüştür. Sonuçlar, fenomen pazarlamasında duygusal bağların ve iyi oluş temelli deneyimlerin tüketici sadakatini güçlendiren kritik unsurlar olduğunu ortaya koymaktadır. Araştırma, markalar ve içerik üreticileri için sürdürülebilir ve psikolojik değer odaklı pazarlama stratejilerine yönelik önemli öneriler sunmaktadır.
Keywords : Parasosyal Etkileşim, Psikolojik İyi Oluş, Tüketici Sadakati

ORIGINAL ARTICLE URL