Z KUŞAĞI TÜKETİCİLERİN ÇEVRİMİÇİ ALIŞVERİŞ DAVRANIŞLARININ ÇEVRİMİÇİ DEĞERLENDİRME PUANI VE ÇEVRİMİÇİ YORUM SAYISI BAĞLAMINDA İNCELENMESİ

Authors : Kalender Özcan Atılgan

Pages : 125-140

Doi:10.46238/jobda.1586205

View : 39 | Download : 63

Publication Date : 2024-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Dijital teknolojilerden, sosyal medyadan ve çevrimiçi alışverişten büyük ölçüde etkilenen önemli bir tüketici demografisini temsil eden Z Kuşağı, satın alma kararlarını verirken sosyal etkiye ve akran görüşlerine önem verdiği bilinmektedir. Bu nedenle, bandwagon etkisinin (sürü psikolojisi) ve çevrimiçi derecelendirmelerinin Z Kuşağının çevrimiçi satın alma davranışını nasıl etkilediğini anlamak, tüketici davranışı çalışmalarında önemli bir araştırma alanı haline gelmiştir. Bu araştırmanın amacı da, Z Kuşağı dijital tüketicilerinin, ürünlerin çevrimiçi inceleme sayısı ve çevrimiçi değerlendirme puanı bilgileri bağlamında, bandwagon, satın alma isteği ve satın almaya yönelik tutumu açısından farklılıklarını incelemektir. Bu doğrultuda Z Kuşağı dijital tüketicisi olan 181 kişiye çevrimiçi anketler uygulanmış ve bandwagon, satın alma isteği ve satın almaya yönelik tutumları ölçülmüştür. Elde edilen verilere 2X2 ANCOVA uygulanmıştır. Yapılan analizin sonuçlarına göre çevrimiçi inceleme sayısı ve değerlendirme puanı grupları bağlamında satın alma isteği ve satın almaya yönelik tutumu açısından istatistiksel olarak anlamlı farklılıkların olduğu tespit edilmiştir.
Keywords : Z kuşağı, Çevrimiçi değerlendirme puanı, Çevrimiçi yorum sayısı, Satın alma isteği