DAĞITIM KANALLARINDA ÜRETİCİ - BAYİ İLİŞKİLERİNDE BAĞIMLILIK KAVRAMI VE BAĞIMLILIĞIN İŞBİRLİĞİ, BAĞLILIK VE MEMNUNİYET ÜZERİNE ETKİLERİ

Authors : Cengiz YILMAZ, Ebru Tümer KABADAYI, Bülent SEZEN

Pages : 181-192

View : 17 | Download : 13

Publication Date : 2002-01-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu makalede dağıtım kanalı içerisinde yer alan üretici firmalar ile aracıları arasındaki karşılıklı iş ilişkileri sonucunda ortaya çıkan bağımlılık kavramının önemi üzerinde durulmaktadır. Bağımlılık kavramının unsurları özgün yatırımlar, yerine konulabilirlik ve önem ve bunların üretici-bayi ilişkilerine olan etkisi tartışılmaktadır. Ayrıca bağımlılığın önemli çıktıları olan üç değişken bağlılık, işbirliği davranışı ve memnuniyet ile arasındaki bağlantı ayrıntılı olarak incelenmektedir. Makalenin teorik bölümünde ortaya atılan hipotezler, Türkiye'de faaliyet gösteren 192 otomobil bayisine yapılan anket çalışması ile test edilmekte ve sonuçların tartışılması ile makale sona ermektedir.
Keywords : Dağıtım Kanalları, Bağımlılık, Bağlılık, İşbirliği, Memnuniyet