PAZAR YÖNELİMİ VE FİRMA PERFORMANSI İLİŞKİSİ: FARKLILAŞTIRMA STRATEJİSİNİN ARACI ROLÜ

Authors : Halit KESKİN, Songül ZEHİR, Hayat AYAR

Pages : 111-127

View : 22 | Download : 9

Publication Date : 2016-01-01

Article Type : Research Paper

Abstract :En dikkat çekici stratejik yönelimlerden biri olarak pazar yönelimi, müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarını anlamaya, tatmin etmeye ve benzersiz müşteri değeri sağlamaya yönelik örgütsel faaliyetlerin bütünüdür. Ancak hızla değişen rekabetçi çevrede, sadece pazar yönelimine odaklanmak yerine, onu güçlendirecek ve performansa katkı sağlayacak uygun rekabet stratejilerine de ihtiyaç vardır. Bu bağlamda çalışmada, pazar yönelimi bileşenleri, farklılaştırma stratejisi ve firma performansı finansal, pazar ve yenilik performansı arasındaki ilişkiler ampirik olarak incelenmiştir. 250 firma üzerinde gerçekleştirilen araştırma ile a pazar yönelimi değişkenlerinin firmanın farklılaştırma stratejisi ile pozitif ilişkili b farklılaştırma stratejisinin firma performansı ile pozitif ilişkili ve c farklılaştırma stratejisinin pazar yönelimi ile firma performansı arasında aracı etkisinin olduğu tespit edilmektedir.
Keywords : Pazar Yönelimi, Farklılaştırma Stratejisi, Firma Performansı