Examination of the Effects of Psychological Violence Perception on Service Workers

Örgütler, çalışanların performanslarını ve verimliliklerini dinamik tutacak kültürü oluşturabilirse, bu durum çalışanların yaratıcılığının geliştirilmesine katkı sağlayacaktır. Mobbing’in olduğu durumlarda, kontrolü kaybeden bireyler, görevlerini yerine getirirken kendilerini baskı altında hissetmekte ve zorla çalışmaktadırlar. Bu durum çalışanların işlerine olan tutkularını da yok etmektedir.Psikolojik şiddet algısının olmadığı örgütlerde, çalışanların işlerine olan tutkunlukları hem işten ayrılma niyetini ortadan kaldırmakta hemde yaratıcılık performanslarını arttırmaktadır. Araştırma modeli kapsamında hizmet sektöründe faaliyetde bulunan 321 çalışandan veriler toplanarak SPSS 25 ve AMOS programlarında, psikolojik şiddet algısı, çalışmaya tutkunluk, işten ayrılma niyeti ve yaratıcılık performansı arasındaki ilişkiler ve etkiler incelenmiştir