DESTEKLEYİCİ ÇALIŞMA ORTAMI, ÇALIŞANIN ELDE TUTULMASI VE ÖRGÜTSEL ADANMIŞLIK ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN İNCELENMESİ: KAMU VE ÖZEL BANKA ÇALIŞANLARINA YÖNELİK BİR UYGULAMA

Authors : Merve Kaplan

Pages : 271-293

Doi:10.31671/doujournal.1606554

View : 56 | Download : 54

Publication Date : 2025-07-22

Article Type : Research Paper

Abstract :Araştırma, destekleyici çalışma ortamı ve destekleyici çalışma ortamının boyutları olan algılanan iklim, süpervizör ilişkisi, akran grup etkileşimi ve algılanan örgütsel desteğin çalışanın elde tutulması ve örgütsel adanmışlık üzerindeki etkisini ölçmek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte araştırmada, örgütsel adanmışlığın çalışanın elde tutulması üzerindeki etkisi ve örgütsel adanmışlığın aracılık rolü incelenmektedir. Araştırmada kolayda örneklem yöntemi kullanılmış ve anket tekniğinden yararlanılmıştır. Araştırmada, kamu ve özel bankalarda görev yapan çalışanlardan toplamda 448 geçerli anket elde edilmiştir. Kısmi en küçük kareler” (PLS) ve “Yapısal Eşitlik Modellemesi” (SEM), araştırmada önerilen hipotezlerin incelenebilmesi için yürütülmüştür. Gerçekleştirilen yapısal eşitlik modeli sonuçlarına göre destekleyici çalışma ortamı ve algılanan iklim, süpervizör ilişkisi, akran grup etkileşimi ve algılanan örgütsel desteğin çalışanın elde tutulması ve örgütsel adanmışlık üzerinde pozitif anlamlı etkisi olduğu sonuçlarına ulaşılmıştır. Araştırmada ayrıca, örgütsel adanmışlığın çalışanın elde tutulması üzerinde pozitif anlamlı etkisi olduğu sonucu elde edilmiştir. Araştırmada son olarak, örgütsel adanmışlığın, destekleyici çalışma ortamının çalışanın elde tutulması üzerindeki etkisinde kısmi aracılık etkisine sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmada elde edilen sonuçlara bağlı olarak hizmet sektörü yöneticilerine birtakım öneriler sunulmuştur.
Keywords : Destekleyici Çalışma Ortamı, Örgütsel Adanmışlık, Çalışanın Elde Tutulması.

ORIGINAL ARTICLE URL