GEMİ ACENTELERİNDE ÇALIŞANLARIN DEĞİŞİME KARŞI TUTUMUNDA BELİRSİZLİK VE GÖREV GÜVENSİZLİĞİNİN ETKİSİ

Authors : Özlem SANRI, Mserdar AYAN

Pages : 73-90

Doi:10.18613/deudfd.23995

View : 21 | Download : 12

Publication Date : 2015-11-04

Article Type : Other Papers

Abstract :Gemi acenteleri dinamik ve yoğun rekabetin yaşandığı bir çevrede faaliyetlerini sürdürmektedir. İç ve dış çevre koşullarından hızlı bir şekilde etkilenen gemi acenteleri başarılı olabilmek için değişim yönetimi uygulamaktadır. Değişim uygulamalarının başarıya ulaşmasında kilit rol ise çalışanların değişimi benimsemesinde ve desteklemesinde yatmaktadır. Bu sebeple, çalışanların değişime karşı tutumları ve bu tutumlara etki eden faktörlerin belirlenmesi önem arz etmektedir. Bu çalışmada gemi acentelerinde çalışanların değişime karşı tutumları üzerinde belirsizliğin ve görev güvensizliğinin etkilerinin belirlenmesi amaçlanmıştır.
Keywords : Değişim yönetimi, belirsizlik, görev güvensizliği