Yalın altı sigma projeleri için kritik başarı faktörleri

Authors : Ali Rıza FİRUZAN, Süleyman ALPAYKUT, Atakan GERGER

Pages : 65-79

View : 18 | Download : 15

Publication Date : 2012-05-01

Article Type : Other Papers

Abstract :Günümüzde kaliteli ürün ya da hizmet üretmek, ürünün sadece sağlam olması ya da standartlara uygunluğu ile değil aynı zamanda müşteri beklentilerinin aşılması olarak da ifade edilmektedir. Firmalar, ürün ve hizmet kalitelerini müşteri beklentilerinin ötesine taşıyabilmek için çeşitli kalite geliştirme teknikleri üzerine odaklanmaktadırlar. Seçilecek kalite tekniğin firmanın kültürüne uygun olması ve hedeflenen iyileştirmeleri gerçekleştirecek yeterlilikte olması, rekabet açısından önemli bir avantaj sağlayacaktır. Bu amaçla günümüzde kullanılmakta olan önemli yöntemlerden biri Yalın Altı Sigma’dır. Yalın Altı Sigma yöntemi hemen hemen tüm sektörlerde uygulanmakta ve başarılı kazanımlar elde edilebilmektedir. Ancak Yalın Altı Sigma yönteminin dünyada yaygın bir şekilde kullanılmasına ve pek çok başarılı uygulama örneğine rastlanılıyor olmasına rağmen projelerinin bir kısmı başarısız olmaktadır. Bu çalışma ile Yalın Altı Sigma projelerinin başarısızlığa uğrama nedenleri incelenmiş, projelerin başarısız olmaması için çözüm önerileri getirilmiştir.
Keywords : Yalın Altı Sigma, Altı Sigma, Başarısız Yalın Altı Sigma