TÜRKİYE'DEKİ SİVİL TOPLUM KURULUŞLARININ KURUMSAL İLETİŞİM STRATEJİLERİ VE İTİBAR YÖNETİMİ ÜZERİNE BİR İNCELEME

Authors : Hilal Özdemir Çakır, Emine Dolmacı Durukan

Pages : 59-73

Doi:10.58627/dpuiibf.1770153

View : 60 | Download : 60

Publication Date : 2025-12-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Gerçekleştirilen çalışma, sivil toplum kuruluşlarının kurumsal iletişim yapılarının organizasyonel başarıları ve toplumsal etki yaratmaları üzerindeki etkilerini incelemektedir. Literatürde sivil toplum kuruluşlarının kamuoyunu bilgilendirme, toplumla sürdürülebilir ilişkiler kurma ve toplumsal farkındalık oluşturma gibi rolleri olduğu belirtilse de, kurumsal iletişim yapılarına dair derinlemesine analizler sınırlıdır. Bu eksikliği gidermek amacıyla, Türkiye\\\'deki çeşitli alanlarda faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşlarının kurumsal iletişim süreçleri ve kurum kültürleri üzerine nitel bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Çalışma grubunu iş dünyası, sağlık, eğitim, insani yardım ve savunuculuk gibi alanlarda etkin olan on farklı sivil toplum kuruluşu oluşturmaktadır. Veriler, derinlemesine görüşmeler yoluyla toplanmış ve betimsel analiz yöntemi ile analiz edilmiştir. Bulgular, sivil toplum kuruluşlarının iletişim yapılarının tekil veya çoklu yapılar halinde düzenlenebildiğini, çoklu yapıların daha geniş bir uzmanlık alanı sunarken, tekil yapıların hızlı karar alma ve sorumluluk dağılımında etkili olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca, medya ilişkileri, sosyal medya yönetimi, iç iletişim ve kriz yönetimi gibi kurumsal iletişim fonksiyonlarının farklı birimler arasında paylaşıldığı görülmüştür. Bu çalışmanın bulguları, sivil toplum kuruluşlarının kurumsal iletişim yapılarının organizasyonel performanslarını ve kamuoyundaki güvenilirliklerini nasıl etkilediğine dair önemli bir katkı sunmaktadır.
Keywords : sivil toplum kuruluşları, kurumsal iletişim, kurum kültürü

ORIGINAL ARTICLE URL