BELEDİYE HİZMETLERİNDE HALKIN BEKLENTİLERİ: ŞEREFLİKOÇHİSAR ÖRNEĞİ

Authors : Levent SONGUR, Abdullah TURAN

Pages : 16-45

View : 35 | Download : 13

Publication Date : 2017-10-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Belediyeler bir yerel yönetim birimi olarak halkın beklentilerini karşılamada her geçen gün daha da önemli hale gelmekte ve bu ihtiyaçlara yetişmenin mücadelesini vermektedir. Yerel demokrasinin beşiği olan bu müesseseler her şeyi yaparak değil, halkın önemsediği faaliyetleri yaparak seçilmiş kadrosuyla görevine devam edebilmeyi başarabilecektir. Bu sebeple birçok belediye halkın önceliklerini bir takım çalışmalarla belirlemekte ve böylece bu tür istenen faaliyetlere yoğunlaşarak bir dahaki seçimlerde tekrar seçilmeyi garanti edebilmektedir. Bu çalışma da yerel ihtiyaçları en az mali imkânla karşılamak mecburiyetinde olan Şereflikoçhisar belediyesine halkın hizmet önceliklerini göstermek ve bu sayede az önemsenen hizmetlere kaynak aktarımının en aza indirilmesine ve kaynakların etkin hizmetlere yönlendirilmesine katkı sağlamak amaçlanmıştır. Araştırmada Şereflikoçhisar halkının kadın, erkek, genç, yaşlı, memur, esnaf, köylü ve şehirli her kesimine ulaşılmış ve her kesime hizmet beklentilerini ölçen 84 sorulu bir anket uygulanmıştır. 33.946 resmi kır ve kent nüfusu olan bu ilçeye 750 adet anket dağıtılmış fakat 671 tanesi toplanabilmiştir. Bu anketler SPSS 16.0 paket programı ile analiz edilmiş ve sonuçlarıyla halkın önemsediği hizmetler tespit edilmiştir. Elde edilen verilerin analizinde frekans, t-testi ve Anova testleri kullanılmıştır. Araştırma neticesinde halkın cinsiyetleri, eğitim seviyeleri ve Şereflikoçhisarlı olup olmamaları gibi değişkenler ile hizmet beklentileri arasında anlamlı farklılıkların olduğu bulgusuna ulaşılmıştır.
Keywords : Şereflikoçhisar, Belediye Hizmetleri, Halkın Beklentileri