Orman Ürünleri Endüstrisinde Kalite İyileştirme Tekniklerinin İncelenmesi; Düzce İli Örneği

Authors : Zafer İLÇİ, Derya SEVİM KORKUT

Pages : 55-68

View : 46 | Download : 8

Publication Date : 2022-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Çalışma ile orman ürünleri sektöründe faaliyet gösteren işletmeler ele alınarak kalite iyileştirme tekniklerinin uygulanabilirliği ve işletmelerin konu hakkında görüşlerinin alınması amaçlanmıştır. Bu amaçla Düzce ilinde orman ürünleri sektöründe faaliyet gösteren 42 işletme çalışma kapsamına alınmıştır. İşletmeler ile yüz yüze görüşme yöntemi ile anket çalışması yapılmıştır. Anketlerden elde edilen veriler SPSS ortamında sayısallaştırılarak, istatistiksel yöntemlerle değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda; işletmelerin %50’sinin mobilya sektöründe faaliyet gösterdiği, %35,7’sinin kalite iyileştirme tekniklerini uyguladığı, %42,9’unun kısmen uyguladığı, en çok uygulanan kalite iyileştirme tekniğinin beyin fırtınası tekniği olduğu sonucuna varılmıştır. Ayrıca; işletmelerin kalite iyileştirme tekniklerinin uygulanmasında en fazla “ürünlerin kalite düzeyleri arttı” ve “müşteri memnuniyeti arttı” sonuçlarını gözlemledikleri belirlenmiştir.
Keywords : Kalite, Kalite iyileştirme teknikleri, Orman ürünleri sanayi

ORIGINAL ARTICLE URL