REKABETÇİ DAVRANIŞLARIN OLUŞMASINDA ÖRGÜTSEL YETENEKLERİN ETKİLERİ: AKDENİZ VE EGE BÖLGESİ OTELLERİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Authors : Süleyman AĞRAŞ, İzzet KILINÇ

Pages : 50-80

View : 17 | Download : 15

Publication Date : 2011-07-23

Article Type : Other Papers

Abstract :Bu çalışmanın amacı, otel işletmelerinin rekabetçi davranışlarının oluşmasında örgütsel yeteneklerin etkilerini incelemektir. Bu amaçla Akdeniz ve Ege bölgelerindeki 3, 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerini kapsayan nicel bir araştırma yapılmıştır. İki bölgeden toplam 177 otel işletmesinin yöneticilere anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda otel işletmelerinin belirli rekabetçi davranışlarının ve örgütsel yeteneklerinin boyutları ve rekabetçi davranışların açıklanmasında örgütsel yeteneklerin etkileri ortaya konulmuştur. Araştırma sonuçları otel işletmelerinin saldırgan, savunmacı ve işbirlikçi rekabetçi davranışlarında yenilik yapabilme yeteneğinin etkili olduğunu göstermiştir. Ayrıca lojistik yeteneklerin savunmacı rekabetçi davranışlarda etkili olduğu belirlenmiştir. Bununla birlikte örgütsel öğrenme yeteneğinin otel işletmelerinin rekabetçi davranışlarını anlamlı bir şekilde açıklamadığı sonucuna ulaşılmıştır. Araştırma sonuçlarına dayanılarak çalışmada sektörel ve akademik önerilere yer verilmiştir.
Keywords : Rekabetçi Davranış, Örgütsel Yetenekler, Otel İşletmeleri