SERVICE QUALITY MODELS IN PARTICIPANT SPORTS SERVICES

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

Ege Akademik Bakış Dergisi
Volume:9 Issue:4
SERVICE QUALITY MODELS IN PARTICIPANT SPORTS SERVICES

SERVICE QUALITY MODELS IN PARTICIPANT SPORTS SERVICES

Authors : Süleyman Murat YILDIZ

Pages : 1213-1224

View : 87 | Download : 14

Publication Date : 2009-11-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu makalenin amacı, katılıma dayalı spor hizmetlerinde kaliteyi incelemek ve günümüze kadar yapılmış olan araştırmaların bir özetini ortaya koymaktır. Bu inceleme, spor hizmetleri ile ilişkili literatürün hala oluşum safhasında olduğunu ve geliştirilen modeller üzerinde bir uzlaşmanın olmadığını, ayrıca katılıma dayalı spor hizmetlerinin diğer hizmet sektörlerinden farklı öznitelik ve boyutlara sahip olduğunu göstermektedir. Sonuç olarak, yapılan araştırmaların ortaya çıkardığı modeller, daha da netleşmesi açısından, gelecekte farklı örneklem grupları üzerinde test edilmesine ihtiyaç duymaktadır
Keywords : Hizmet kalitesi, model, ölçek, spor

ORIGINAL ARTICLE URL

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.