Consumer Guilt: A Model of Its Antecedents and Consequences

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

Ege Akademik Bakış Dergisi
Volume:12 Issue:1
Consumer Guilt: A Model of Its Antecedents and Consequences

Consumer Guilt: A Model of Its Antecedents and Consequences

Authors : Ayla Özhan DEDEOĞLU, İpek KAZANÇOĞLU

Pages : 9-22

View : 87 | Download : 16

Publication Date : 2012-02-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Tüketicilerde suçluluk duygusu bireyin, tüketim bağlamında, içselleşmiş kişisel ya da sosyal ahlaki standartları ihlal ettiğini ya da bu standartlara erişemediğini fark etmesi sonucunda oluşmaktadır. Bu çalışmanın amacı, tüketicilerdeki suçluluk duygusu, öncül değişkenleri ve sonuçları üzerine geniş kapsamlı yapısal bir model ile ilgili literature katkıda bulunmaktır. Bulgular eylem veya eylemsizlik nedeniyle pişmanlık, normların aşılması, kendini kontrol hataları ve hedonik arzulara olan düşkünlüğün tüketicilerde suçluluk duygularını anlamlı bir şekilde açıkladığını ortaya koymaktadır. Literatürde incelenen başa çıkma tepkileri arasında sadece düzeltici eylem, psikolojik olarak kendini rahatlatma ve mazeret bulma gözlemlenmiştir. Yüksek ve düşük suçluluk skorlarına sahip katılımcılar anlamlı olarak farklılık göstermektedirler
Keywords : Tüketicilerde suçluluk duygusu, pişmanlık, normların aşılması, kendini kontrol hataları, düşkünlük, başa çıkma tepkileri

ORIGINAL ARTICLE URL

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.