PAZAR KURTLARI VE TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA KARARLARINDAKİ ROLÜ

Authors : Mehmet MARANGOZ, Taha COŞKUN, Türkay TÜRKOĞLU

Pages : 158-173

View : 41 | Download : 16

Publication Date : 2015-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüz dünyasında artan nüfus ve bununla birlikte artan insan ihtiyaçlarına bağlı olarakgenişleyen ürün ve hizmet çeşidi işletmeler arasında yoğun bir rekabet ortamı oluşturmaktadır.Tüketicilerin birçoğu bir ürünü veya hizmeti alırken kalite, güven ve uygun fiyat karmasını birarada değerlendirmeye çalışarak doğru ürüne veya hizmete ulaşabilme gayesi içindedirler. Ancakgünümüzde aynı ihtiyacı karşılayabilen birçok ürün ve hizmet olması bu sürecin uzamasına veyorucu bir hale gelmesine sebep olmaktadır. Tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyici birunsur olarak, pazar kurtlarını da kapsayan ve referans gruplar olarak adlandırılan tüketici grupları,diğer tüketicilerin satın alma kararlarına ağızdan ağıza iletişim yoluyla etki ederek bu sürecikolaylaştırmaktadırlar. Bu çalışmada, ağızdan ağıza iletişim sürecinde kaynağı oluşturanyenilikçiler, fikir liderleri ve pazar kurtları hakkında bilgiler verilmiş ve pazar kurtlarınıntüketicilerin satın alma kararlarına olan etkileri tartışılmaktadır.
Keywords : Pazar Kurtları, Referans Gruplar, Satın Alma Kararları, Ağızdan Ağıza Iletişim

ORIGINAL ARTICLE URL