HİZMET SEKTÖRÜNDEKİ İŞLETMELERİN ÖRGÜT İÇİ STRES KAYNAKLARI: AFYON İL MERKEZİNDEKİ HASTANELERDE ÇALIŞAN CERRAHİ HEMŞİRELERİNİN STRES KAYNAKLARININ BELİRLENMESİ

Bu araştırma cerrahi birimlerde çalışan hemşirelerin stres kaynaklarını belirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırma evrenini Afyon İl merkezindeki hastanelerin cerrahi servisinde çalışan 99 hemşire oluşturmuştur. Veri toplamada anket formu ve Mayerson Stres Kaynağı Ölçeği; verilerin istatistiksel analizinde Varyans analizi, Kruskal-Wallis H testi ve Mann-Whıtney U testi ve t testi kullanılmıştır. Hemşirelerin fizik çevre, iş ve sosyal stres vericilerinden aldıkları puanlara göre hastalık geliştirme eğiliminde oldukları saptanmıştır. Kendini yorumlama biçiminden kaynaklanan stres vericilerinden aldıkları puanlara göre ise hastalık geliştirme ihtimali var grubuna girmişlerdir. Afyon Kocatepe Üniversitesi Hastanesi’nde çalışan hemşirelerin fizik çevreden yansıyan stres vericilerden, Sosyal Sigortalar Kurumu Hastanesinde çalışanlara ve Devlet Hastanesi’nde çalışanlara göre anlamlı derecede düşük puan aldıkları bulunmuştur. Demografik özelliklerine göre 27’den küçük yaşta, lisans mezunlarında ve evli olanlarda hemşirelerin sosyal ve fizik çevreden kaynaklanan stres vericilerinden aldıkları yüksek puan istatistiksel olarak da anlamlıdır. Cerrahi yoğun bakımda çalışan, mesleğini isteyerek seçmeyen ve Afyon Kocatepe Üniversitesi Hastanesi’nde çalışan hemşirelerin işle ilgili stres vericilerinden yüksek puan aldıkları saptanmıştır. Bu puanlama sistemine göre cerrahi birimlerde çalışan hemşirelerin Mayerson Stres Kaynağı ölçeğinin fizik çevre, iş, sosyal stres ve kendini yorumlama kaynaklı stres vericilerden yüksek puan aldıkları ve hastalık geliştirme eğiliminde oldukları tespit edilmiştir. Bu verilerin doğrultusunda stres kaynaklarının belirlenmesi ve önlenmesi için daha ileri değerlendirmelerin yapılması önerilebilir.