TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYOLOJİK FAKTÖRLERİN ETKİSİNİN İNCELENMESİNE YÖNELİK AMPİRİK BİR ÇALIŞMA

Authors : Yakup DURMAZ, Reyhan BAHAR(ORUÇ)

Pages : 60-77

View : 13 | Download : 9

Publication Date : 2011-02-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Öz İletişim, değişim ve yenilik kavramlarının öneminin arttığı çağımızda, işletmelerin tüm faaliyetlerinin merkezi tüketici olmuştur. İşletmelerin tüm stratejilerinin ve faaliyetlerinin çıkış noktası insandır. Pazarlama bilimi de insanlarla birebir iletişim halindedir. Bu çerçeveden bakıldığında, pazarlamacılar rakipleri karşısında fark yaratabilmek ve pazarda başarılı olabilmek için faaliyet gösterecekleri pazardaki tüketicileri tanıma zorunluluğu doğmuştur. Aile, örnek alınan yakın çevre veya onlar gibi olmak istenilen kişiler, kişinin toplumdaki rolü ve statüsü kişinin satın alma davranışlarını önemli ölçüde etkiler. Bu çalışmada, tüketicilere etki eden sosyolojik faktörler kuramsal olarak incelenmiş ve bunların tüketici davranışlarına nasıl etki ettiği analiz edilmeye çalışılmıştır. Anahtar Kelimeler: Tüketici, aile, referans grupları, roller ve statüler.
Keywords : Tüketici, aile, referans grupları, roller ve statüler