Online Event Management on Twitter in the Covid-19 Pandemic Process: The Example of the Ministry of Culture and Tourism

Authors : Simge ÜNLÜ, Lütfiye YAŞAR

Pages : 517-534

Doi:10.17680/erciyesiletisim.900433

View : 50 | Download : 9

Publication Date : 2021-07-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmada Covid-19 pandemisi sürecinde Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın topluluk duygusu oluşturarak birliktelik sağlamak için düzenlenen yerel ve küresel ölçekteki online etkinlik yönetiminde Twitter kullanımı analiz edilmiştir. Bu amaçla 11 Mart-30 Haziran 2020 tarihleri arasında bakanlığın, Twitter paylaşımları tematik analiz yöntemiyle incelenmiştir. Bakanlığın Covid-19 pandemisi sürecinde sosyal mesafe ve hijyen kuralları gereğince yapılması planlanan yerel ve küresel ölçekteki birçok etkinliği sanal ortamlar aracılığıyla hayata geçirdiği belirlenmiştir. Topluluğun eğlendirilmesini amaçlayan bu online etkinlikler, Covid-19 salgınının oluşturduğu negatif duygu yayılımının azalmasını sağlamasıyla birlikte toplumda pozitif duygu ve düşünceleri artırmak amacıyla gerek ulusal gerekse uluslararası iş birliğiyle online olarak planlanıp yönetildiği bulgusuna ulaşılmıştır. Bu bağlamda Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın resmi Twitter hesabından yararlanarak Covid-19 salgının başladığı süreçten itibaren kamuoyunu eğlendiren online etkinlikler organize eden ve bilgilendirici paylaşımlar yapan bir görev üstlendiği görülmektedir. Araştırma sonucunda online etkinliklerin kurumsal vizyon ve misyon çerçevesinde doğru planlanıp uygulamaya konulması hedef kitlede ilgi uyandırarak bakanlığın Twitter hesabının takipçi sayısında artış sağladığı tespit edilmiştir.
Keywords : Halkla İlişkiler, Online Etkinlik Yönetimi, Sosyal Medya, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Covid 19 Pandemi

ORIGINAL ARTICLE URL