Hemşire çizelgeleme problemi ve uygulaması

Authors : Ediz ATMACA, Ceydanur PEHLİVAN, C Begüm AYDOĞDU, Mehmet YAKICI

Pages : 351-358

View : 28 | Download : 9

Publication Date : 2012-08-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Son yıllarda küreselleşmenin artışıyla birlikte etkisini daha fazla gösteren rekabet etme zorunluluğu nedeniyle, müşteri memnuniyeti de giderek önem kazanmaktadır. Her geçen gün önemi daha da artan hizmet sektörü yapısı içinde sağlık sektörü de giderek ön plana çıkmaktadır. Sağlık sektöründeki hastane amaçlar ı ndan birisi de, maliyetlerin minimize edilip, çal ış ma kalitesinin ve verimlili ğ inin artt ı r ı lmasıdır. Bunun için çal ış an hem ş irelerin yeterli say ı da olmas ı oldukça önemlidir. Hem ş ire say ı s ı n ı n az olmas ı i ş yükünü artt ı raca ğı ndan, hizmet kalitesini dü ş ürecektir. Çal ış an say ı s ı n ı n fazla olmas ı ise maliyetleri artt ı raca ğı ndan tercih edilmeyecektir. Yapılan çalışmada, sağlık sektöründe faaliyet gösteren bir hastanede hemşire çizelgeleme problemi üzerinde durulmuştur. Müşteri memnuniyetini sağlayacak, hastane verimliliğini artırarak, maliyetleri minimize edecek şekilde, her vardiyada çalışması gereken hemşire sayıları bulunmuştur. Mevcut ve önerilen durum karşılaştırılmıştır.
Keywords : Hemşire Çizelgeleme, Optimizasyon, 0 1 Doğrusal Amaç Programlama

ORIGINAL ARTICLE URL