TÜRKİYE’DEKİ KONAKLAMA İŞLETMELERİNİN İNTERNET WEB SİTELERİNİ DEĞERLENDİRMEYE YÖNELİK BİR ÇALIŞMA

Authors : Kurtuluş KARAMUSTAFA, Durdu Mehmet BİÇKES, Şevki ULAMA

Pages : 51-92

View : 23 | Download : 16

Publication Date : 2002-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın iki amacı bulunmaktadır. Birinci amaç, pazarlama iletişimi açısından web sayfalarını etkin kılabilecek bir takım bilgi ve özelliklere bağlı olarak Türkiye’deki konaklama işletmelerinin web sayfalarını değerlendirmektir. İkinci amaç ise, konaklama işletmelerinin türlerine, sınıflarına ve bütünleşme durumlarına göre web sayfalarında bulunması gereken özellik ve bilgilere yer verme oranlarını karşılaştırmaktır. Yukarıda belirtilen amaçlara ulaşabilmek için Türkiye’de faaliyet gösteren ve örneklem kapsamına alınan 322 konaklama işletmesinin web sayfaları, web sayfalarını işlevsel kılabilecek bilgi ve özellikler açısından değerlendirilmek için tek tek ziyaret edilmiştir. Web sayfalarını işlevsel kılabilecek bilgi ve özelliklere yer verme oranlarının konaklama işletmelerinin türüne, otel işletmesinin sınıfına ve yatay olarak bütünleşmiş konaklama işletmeleri ile bütünleşmemiş konaklama işletmelerine göre karşılaştırılması yapılmıştır. Veriler (SPSS 9.0 for Windows) ‘Sosyal Bilimler için İstatistik Paket Programı’ kullanılarak analiz edilmiştir. İstatistiksel analizler sonucunda, web sayfalarını işlevsel kılabilecek bilgi ve özelliklere yer verme oranlarının konaklama işletmelerinin türüne, otel işletmelerinin sınıfına ve işletmelerin bütünleşmiş olma durumlarına göre bir takım farklılıklar arz ettiği gözlenmiştir.
Keywords : Konaklama İşletmeleri, İnternet Pazarlaması, Web Sayfaları, pazarlama iletişimi