Comparing Clusterings:A Store Segmentation Application

Authors : Emrah Bilgiç, Özgür ÇAKIR

Pages : 41-57

View : 19 | Download : 13

Publication Date : 2018-06-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma, kümelemelerin karşılaştırılması ölçülerinden biri olan çiftleri sayma tekniklerini (Rand Endeksi, Düzeltilmiş Rand Endeksi ve Fowlkes Mallows Endeksi gibi) incelemektedir. Bu çalışmanın amacı bahsi geçen tekniklerin özelliklerini tartışmak ve tekniklerin pazarlama alanındaki bir uygulamasını göstermektir. Uygulama olarak, zincir mağazalara sahip olan bir perakendecinin süpermarket mağazaları iki farklı yaklaşımla, kümeleme analizi kullanılarak segmentlere ayrılmıştır. İlk yaklaşımında mağazalar bulundukları yerin ve potansiyel müşterilerinin sosyoekonomik özelliklerine göre, ikinci yaklaşımda ise mağazalar kendi müşterilerinin satın alma davranışlarına göre segmentlere ayrılmıştır. Müşteri satın alma davranışları, sosyoekonomik faktörlerden güçlü bir şekilde etkilendiği için, bu çalışmanın beklentisi iki kümelemenin görüş birliğinde olması yönündedir. Analizler sonucunda Rand Endeksi iki kümeleme arasında bir görüş birliğinin olduğunu gösterse de, Fowlkes-Mallows Endeksi zayıf bir görüş birliğine, Düzeltilmiş Rand Endeksi ise görüş birliğinin olmadığına işaret etmektedir. 
Keywords : Kümelemelerin Karşılaştırılması, Kümelemelerde Görüş Birliği, Mağaza Segmentasyonu