KAMU SEKTÖRÜNDE SÜREÇ OLGUNLUK DÜZEYİ ÖLÇÜMÜ: KALKINMA AJANSLARI ÜZERİNDEN ANALİZ VE MODELLEME

Authors : Ahmet EFE

Pages : 321-335

View : 11 | Download : 11

Publication Date : 2018-06-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Devlet Denetleme Kurulu (DDK) tarafından 2014 yılında hazırlanan bir inceleme ve araştırma raporunda kalkınma ajanslarının (KA) 43 adet sorununun olduğu tespiti yapılmıştır. Bu sorunlardan performans göstergelerinin yetersizliği ve uygunsuzluğu ile izleme ve değerlendirme sistematiğinin eksikliği üzerinde COSO ve COBIT modelleri kullanılarak yapılan kök neden analizi sunucunda süreç yönetimi ve yetkinlik düzeylerinin mevcut olmamasıyla ilişkili olabileceği savıyla KA dinamiklerinde uygulanabilir bir modellemenin yapılabilirliği araştırılmaktadır. Süreç kabiliyet veya olgunluk düzeylerinin ölçülebilmesi öncelikle süreçlerin belirli, ilişkilendirilmiş, dokümante edilmiş ve iyileştirilebilecek şekilde kontrol ve yönetiminin yapılıyor olmasını gerektirmektedir. Bu da kurumsal hedeflere ulaşabilmenin, kontrol ve performansın iyileştirilebilmesine olanak sağlamaktadır. COBIT-5 PAM modelinin bu anlamda referans alınabilecek bir entegre yaklaşım ortaya koyup koymadığı analiz edilmektedir.  
Keywords : süreç yönetimi, süreç yetkinlik düzeyi, kalkınma ajansları, COBIT 5