Tüketicilerin Müşteri Değeri Algıları Üzerine Bir Çalışma

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Volume:8 Issue:1
Tüketicilerin Müşteri Değeri Algıları Üzerine Bir Çalışma

Tüketicilerin Müşteri Değeri Algıları Üzerine Bir Çalışma

Authors : Cevahir Uzkurt, Umut KOÇ

Pages : 0-0

View : 50 | Download : 13

Publication Date : 2007-03-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada. tüketicilerin ürünleri satın alırken kullandıkları parasal ve parasal olmayan maliyetleri nasıl algıladıkları ve bu algıların demografik özelliklere ve ürün gruplarına göre anlamlı bir şekilde liıı'klılasıp larklılaşmadığı aı'aştıı'ılınaktadır. Yüz yüze anket yoluyla 244 tiikeıieiden toplanan tel-ilerin anali/'. sonuçları ve bulguların yorumları sonuç kısmında sunulmuştur. Buna göre. tüketicilerin ürünleri satın alırken katlanmak zorunda kaldıkları zaman ve eınekf'çalıanm algılanan üneın derecelerinin eğitim. cinsiyet. yaş ve gelir gibi demogralik değişkenler açısından anlamlı birşekilde Iaı'klılastığı gözlenirken para ve gerilim açısından anlaınlı bir farklılık görülmemiştir. Ayrıca bu ıııaliyeı bileşenlerinin tüketicileree algılanan iinem derecelerinin ürün gruplarına güre de anlamlı bir değişiklik gösterdiği orta)-'a çıkmıştır
Keywords : müşteri değeri, demografik özellikler, tüketici davaranışı

ORIGINAL ARTICLE URL

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.