YÖNETİMDE SIFIR HİYERARŞİ ANLAYIŞININ GENEL STRATEJİLERİ VE AVANTAJLARI

ÖZET Bu çalışmada sıfır hiyerarşi anlayışının özelikleri üzerinde durularak, stratejik bir model olarak ilgili yaklaşımın uygulanmasında gözönünde bulundurulması gereken genel stratejiler vurgulanmıştır. Sıfır hiyerarşi anlayışının uygulanmasıyla ortaya çıkan avantajlar sıralanarak süreç performansını ve müşteri tatminini arttırdığı da ortaya konulmaya çalışılmıştır