HASTA GÖRÜSLERİNE GÖRE OLUŞAN KURUM ÜNÜ İLE HASTA TUTUM VE DAVRANISLARI ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İNCELENMESİ: TURGUT ÖZAL TIP MERKEZİ ÖRNEĞİ

Authors : Neslihan DERİN, Erkan T DEMİREL

Pages : 0-0

View : 13 | Download : 14

Publication Date : 2011-06-01

Article Type : Other Papers

Abstract :Çalısma; kurum ünü ile kurum ününün varlığının bir sonucu olarak ortaya çıkan hasta güveni, hasta sadakati, hasta bağlılığı ve hasta özdeslemesi arasında iliski olup olmadığını ortaya koymak üzere gerçeklestirilmistir. Erisilebilen evren, Đnönü Üniversitesi Tıp Fakültesi Turgut ÖZAL Tıp Merkezi polikliniklerinden ayakta tedavi hizmeti alan hastalardan ve hasta yakınlarından meydana gelmektedir. Çalısma, literatür tarama ve gözlem sonucunda olusturulan anketin uygulanmasıyla tamamlanmıstır. Değerlendirmeye alınan anket formu sayısı 238’dir. Değerlendirme sonucunda, katılımcıların kurum ününe iliskin algılamaları “yüksek”, diğer faktörlere iliskin algılamaları ise “orta düzeyde” bulunmustur. Ayrıca kurum ünü ile hasta güveni arasında pozitif yönde ve güçlü bir korelasyon tespit edilmistir. Kurum ünü ile hasta sadakati arasında nispeten çok zayıf (pozitif), kurum ünü ile hasta bağlılığı arasında çok az zayıf (pozitif) ve kurum ünü ile hasta özdeslesmesi arasında zayıf (pozitif) bir iliski bulunmaktadır.
Keywords :