Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi Gaziantep’te Bir Alan Çalışması

Authors : İbrahim Akben, İlker İbrahim Avşar

Pages : 1399-1411

Doi:10.21547/jss.490700

View : 24 | Download : 12

Publication Date : 2019-10-18

Article Type : Research Paper

Abstract :Kentlerin nüfusu, eğitim imkânlarının artması, eğitim seviyelerinin yükselmesi ve iş olanaklarının artması gibi çeşitli sebeplerle sürekli olarak artış göstermektedir. Kent nüfusunun artmasının beraberinde getirdiği en büyük sorunlar ise gürültü kirliliği, hava kirliliği ve ulaşım sorunlarıdır. Ulaşım, özellikle yerel yönetimler tarafından çözülmesi gereken öncelikli sorunlardan biri olmakla birlikte bunun için raylı sistemler en iyi çözüm olarak değerlendirilmektedir.  Bu çalışmanın amacı, Gaziantep kent içinde sunulan tramvay taşımacılığı hizmetinden memnuniyeti ölçmek ve demografik faktörlere göre kullanıcılar arasındaki farklılıkları araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda bir anket formu uygulanmış ve elde edilen veriler SPSS 23 istatistik paket programında analiz edilerek bulgulara ulaşılmaya çalışılmıştır. Çalışmada; sunulan tramvay hizmetinden memnuniyetin cinsiyete göre ve gelir düzeyine göre istatistiksel olarak anlamlı bir şekilde farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır. 
Keywords : Kentsel Lojistik, Tramvay, Gaziulaş