A Post Occupancy Evaluation Study for University Students’ User Satisfaction of Dormitories

Authors : Abdurrahman Yağmur TOPRAKLI

Pages : 39-60

View : 15 | Download : 12

Publication Date : 2019-01-01

Article Type : Research Paper

Abstract :İskân Sürecinde Değerlendirme1 İSD-POE , iç ortam kalitesi İOK-IEQ , enerji performansı ve kullanıcıların memnuniyeti de dahil olmak üzere, bir binanın kullanımdaki performansı hakkında sistematik bir değerlendirme yöntemidir. İskân Sürecinde Değerlendirme, binaların planlanan performansını ve gerçek performansını ölçmek için bir yöntem olarak tanımlanabilir. Bu süreçte teknik ölçümler yapılabildiği gibi, kullanıcılarla sistematik araştırmalar ve görüşmeler de yapılabilir. Bu şekilde binanın performansı ölçülür ve tesis yöneticisine ve tüm teknik ekibe geri bildirim sağlanabilir. Bu bilgiler gelecekteki projelerde kullanılarak, hataların tekrarlanmaması sağlanır.Bu yazı, literatürden elde edilen kullanıcı memnuniyetinin fonksiyonel ve teknik boyutları ile Ankara’daki özel bir kız öğrenci yurt binasının analizine odaklanmaktadır. Ölçüm boyutları literatürden türetilmiştir ve uzman görüşü ile bazı değişiklikler ile mevcut duruma uyarlanmıştır. Çalışma kapsamında 20 fonksiyonel ve 20 teknik performans unsurlarına göre öğrencilerin memnuniyet düzeylerine ilişkin yanıtlarını almak için bir değerlendirme çalışması yürütülmektedir. Öğrenci yurduna ilişkin yapılan iskân sürecinde değerlendirme sonuçlarına yer verilmektedir. Kullanılan metodoloji, yurt kullanıcılarının kullanıcı memnuniyetini sistematik olarak değerlendirmek için gelişmiş bir sistem için yükseltilebilir
Keywords : Öğrenci Yurtları, Yurt, Kullanıcı Memnuniyet Performansı, İskân Sürecinde Değerlendirme, Türkiye