ÇEVRİMİÇİ PLATFORM İŞLETENİN TÜKETİCİYE KARŞI HUKUKİ SORUMLULUĞUNUN DÜZENLENMESİ İHTİYACI NE KADAR KARŞILANDI?

Authors : Cemre Polat

Pages : 690-745

Doi:10.32957/hacettepehdf.1665740

View : 129 | Download : 111

Publication Date : 2025-08-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Çevrimiçi platformlar, klasik aracılık faaliyetinin ötesine geçip aracılık ettikleri mesafeli sözleşmelerin içeriği ve sözleşme tarafları üzerinde kontrol ve hâkimiyet sahibi olduklarından yeni birer aktör olarak görülmektedirler. Bu kontrol ve hâkimiyetin doğal bir sonucu olarak, işlem tarafları birbirlerinden ziyade aracılık eden platforma güven duyarak hareket edebilmektedir. Çevrimiçi ortamda aracılar, kural olarak aracılık ettikleri faaliyetten dolayı sorumlu değildirler. Klasik aracılık faaliyetleri bakımından kabul edilen bu sorumluluk muafiyetinin (güvenli liman), yeni aktörler olarak görülen çevrimiçi platformlara da aynı şekilde uygulanması adil bulunmamaktadır. Bu nedenle, çevrimiçi platformların hangi koşullar altında sorumluluk muafiyetini kaybedeceklerine ilişkin bir belirlilik ihtiyacı doğmuştur. Bununla birlikte, sorumluluğun genel hükümlere bırakılması da yetersiz görüldüğünden bu platformlar bakımından uygulama alanı bulacak sorumluluk sebeplerinin ihdasına da ihtiyaç duyulmuştur. Bu ihtiyaç Türkiye’de ve Avrupa Birliği’nde yasama faaliyetlerine sebebiyet vermiş olsa da bu ilgili mevzuatta eleştiriye açık hususlar mevcuttur. Bu çalışmada ilgili mevzuat çalışmaları değerlendirilip yetersiz görülen yönler tespit edilecektir.
Keywords : çevrimiçi platform, aracı hizmet sağlayıcı, elektronik ticaret, sorumluluk muafiyeti, iyi samiriyeli klozu, mesafeli sözleşme, ürün sorumluluğu, Dijital Hizmetler Yasası (Tüzüğü), Ürün Sorumluluğu Yönergesi (Direktifi), tüketici hukuku

ORIGINAL ARTICLE URL