- Hacettepe Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Dergisi
- Volume:21 Issue:1
- Üniversite kütüphanelerinde toplam kalite yönetimi ve kullanıcı memnuniyeti
Üniversite kütüphanelerinde toplam kalite yönetimi ve kullanıcı memnuniyeti
Authors : Erol YILMAZ
Pages : 0-0
View : 12 | Download : 9
Publication Date : 2004-06-15
Article Type : Research Paper
Abstract :Keywords : üniversite kütüphaneleri, toplam kalite yönetimi, kullanıcı memnuniyeti, university libraries, total quality managment, user satisfaction