DUYGUSAL ÇELİŞKİ VE İŞLE BÜTÜNLEŞME ARASINDAKİ İLİŞKİDE ÖZERKLİĞİN DÜZENLEYİCİ ROLÜ

Authors : Bilgen METE, Halis DEMİR

Pages : 799-817

Doi:10.17065/huniibf.1031320

View : 19 | Download : 10

Publication Date : 2022-12-27

Article Type : Research Paper

Abstract :İş Talepleri ve Kaynakları Modeli insert ignore into journalissuearticles values(JD-R);, çalışma koşulları ile ilgili özelliklerin insert ignore into journalissuearticles values(iş talepleri ve iş kaynakları);, çalışanın iyilik halini insert ignore into journalissuearticles values(tükenmişlik ve işle bütünleşme); nasıl etkilediğini gösteren bir modeldir. Kaynakların korunması teorisi insert ignore into journalissuearticles values(C.O.S); ise çalışanların iş talepleri ile başa çıkmada, sahip olduğu kaynakları kullandıklarını öne sürer. Bu araştırmanın amacı; otel işletmeleri çalışanlarının yaşadıkları duygusal çelişki insert ignore into journalissuearticles values(iş talebi); ve sahip oldukları özerkliğin insert ignore into journalissuearticles values(iş kaynağı);, işle bütünleşmeleri üzerindeki etkilerini JD-R Modeli ve C.O.S Teorisi temelinde incelemektir. Hizmet işletmeleri çalışanlarının tükenmişliğinin azaltılması yerine, işle bütünleşmelerinin artırılması önerildiğinden işle bütünleşmeyi olumsuz etkileyen iş taleplerinin neler olduğu ve bu olumsuz etkinin azaltılmasında iş kaynaklarının rolünün belirlenmesi önem taşımaktadır. Nicel araştırma yöntemlerinden ilişkisel analiz yaklaşımı benimsenerek gerçekleştirilen araştırmanın verileri, İstanbul’da faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde görev yapan 429 çalışandan anket aracılığıyla elde edilmiştir. Duygusal çelişki ve özerkliğin işle bütünleşme üzerindeki etkisini belirleyebilmek amacıyla hiyerarşik regresyon, moderatör analizi için ise Hayes’in insert ignore into journalissuearticles values(2009); Process makrosu kullanılmıştır. Elde edilen bulgular; işle bütünleşme üzerinde özerkliğin olumlu yönde etkisi bulunduğuna dair kanıt sağlamıştır. Duygusal çelişkinin ise işle bütünleşme üzerinde beklenenin aksine, olumlu yönde etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca özerkliğin bu ilişkide düzenleyici etkisi bulunmuştur.
Keywords : Duygusal Çelişki, Özerklik, İşle Bütünleşme