Yoğun Bakım Ünitesinde Yatan Hastaların Aile Üyelerinin Memnuniyet Düzeyi ve Memnuniyeti Etkileyen Faktörler

Authors : Gülseher Ataman, Leyla Khorshid
Pages : 26-41
Doi:10.54189/hbd.1511305
View : 79 | Download : 69
Publication Date : 2025-04-24
Article Type : Research Paper
Abstract :Amaç: Bu araştırma yoğun bakım ünitesinde yatan hastaların aile üyelerinin yoğun bakımdan memnuniyet düzeylerini ve memnuniyetlerini etkileyen faktörleri saptamak amacıyla kesitsel, prospektif ve tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Yöntem: Araştırma, bir üniversite hastanesinin Göğüs Hastalıkları Yoğun Bakım Ünitesinde yürütüldü. Araştırmanın örneklemini, araştırmanın yürütüldüğü yoğun bakım ünitesinde 15.01.2023-31.12.2023 tarihleri arasında, en az 48 saattir yatışı bulunan 130 hastanın yakını oluşturdu. Veriler “Birey Tanıtım Formu” ve “Yoğun Bakım Ünitesi Memnuniyeti Ölçeği” kullanılarak toplandı. Bağımsız değişkenlere göre Yoğun Bakım Ünitesi Memnuniyeti Ölçeği puan ortalamaları arasındaki farklılık incelendi. Verilerin analizinde bağımsız gruplarda t testi ve ANOVA kullanıldı. Bulgular: Yoğun bakım ünitesi memnuniyet ölçeği puan ortalamasının 66,88±20,79, bakım memnuniyeti boyutu puan ortalamasının 64,81±22,69, karar verme memnuniyeti boyutu puan ortalamasının 71,12±22,08 ve bilgi memnuniyeti boyutu puan ortalamasının 67,82±23,55 olduğu saptandı. Hasta yakınlarının yaşının ve cinsiyetinin yoğun bakım memnuniyet düzeyini etkilemediği belirlendi. Eğitim düzeylerine göre “bilgi memnuniyeti boyutu” puanları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark olduğu görüldü. Hasta yakınları yaşadıkları yere göre “bakım memnuniyeti boyutu” ve “yoğun bakım ünitesi memnuniyet ölçeği” puanları arasında ve kendisi dışında hastasıyla ilgilenen birinin bulunma durumuna göre “bakım memnuniyeti”, “bilgi memnuniyeti boyutu” ile “yoğun bakım ünitesi memnuniyet ölçeği” puanları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark olduğu görüldü. Sonuç: Bir hastanenin göğüs kliniğinin yoğun bakım ünitesinde yatan hastaların aile üyelerinin yoğun bakımdan memnuniyetinin orta düzeyde olduğu sonucuna varılmıştır.
Keywords : Hastalar, Hemşireler, Kişisel Memnuniyet, Yoğun Bakım Üniteleri

ORIGINAL ARTICLE URL