Destek, Bağlılık ve Çalışma Koşulları: İş ve Meslek Danışmanlarının Deneyimlerinden Nitel Kanıtlar

Authors : Kübra Bozma

Pages : 355-373

Doi:10.54600/igdirsosbilder.1772197

View : 18 | Download : 31

Publication Date : 2025-10-15

Article Type : Review Paper

Abstract :Mesleki bağlılık ve algılanan örgütsel destek, çalışanların motivasyonu ve hizmet kalitesi açısından kritik kavramlar olmasına rağmen, Türkiye’de iş ve meslek danışmanları (İMD) bağlamında bu iki kavramın nasıl şekillendiği ve hangi kurumsal, psikososyal ve bölgesel koşullardan etkilendiği yeterince açıklığa kavuşmamıştır. Bu çalışmanın araştırma problemi, İMD’lerin mesleki bağlılıklarının ve örgütsel destek algılarının hangi faktörler tarafından belirlendiği ve bu deneyimlerin mesleki kimliklerini nasıl etkilediğidir. Çalışma, 2025 yılında Erzurum’da İŞKUR bünyesinde görev yapan 16 katılımcı (11 İMD, 4 memur, 1 yönetici) ile gerçekleştirilen 90 dakikalık tek oturumluk bir odak grup görüşmesine dayanmaktadır. Katılımcılar, amaçlı örnekleme yöntemiyle seçilmiş; çeşitlilik (yaş, cinsiyet, deneyim yılı) gözetilmiştir. Görüşmeler ses kaydı alınarak yürütülmüş, sözel ifadeler araştırmacı tarafından yazıya dökülmüş ve alan notları ile desteklenmiştir. Veriler, Braun ve Clarke’ın (2006) tematik analiz yöntemiyle çözümlenmiş; kodlama süreci yinelenerek güvenilirlik %85’in üzerinde sağlanmıştır. Bulgular, katılımcı teyidi ile desteklenmiş ve COREQ raporlama standartlarına uygun biçimde sunulmuştur. Analiz sonucunda beş ana tema belirlenmiştir: (1) Mesleki kimliğin anlam dünyası ve duygusal yük, (2) örgütsel yapı ve destek algısı, (3) rol belirsizliği ve görev muğlaklığı, (4) çalışma koşulları ve psikososyal iklim, (5) bölgesel ve yapısal faktörlerin etkisi. Bulgular, İMD’lerin mesleklerini vicdani sorumluluk ve duygusal emekle özdeşleştirdiklerini, ancak kurumsal tanınırlık eksikliği, rol belirsizliği, performans baskısı, psikolojik destek yetersizliği ve yerel işgücü piyasası koşullarının bağlılığı zayıflattığını göstermektedir.
Keywords : Mesleki Bağlılık, Örgütsel Destek, İş ve Meslek Danışmanları, Odak Grup.

ORIGINAL ARTICLE URL