Dijital Platform Üyeliklerinin Devamlılığına Etki Eden Faktörler: Netflix Örneği

Authors : Emrah Sıtkı YILMAZ, Aytaç ERDEM

Pages : 47-67

Doi:10.25204/iktisad.970186

View : 50 | Download : 14

Publication Date : 2022-02-27

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüzde bireyler gelişen teknoloji ile birlikte normal TV programlarının yanı sıra, dijital platformların sunmuş oldukları yayın ortamlarını da sıklıkla kullanmaktadırlar. Video akış hizmet sağlayıcılarının arasında son yıllarda oldukça popüler olan ve Türkiye’deki kullanıcı sayısında da hızlı bir artış gözlemlenen Netflix; kullanıcılarına sunmuş olduğu dizi, film ve belgesel gibi içeriklerle birlikte, farklı pazarlar için değişik içerikleri oluşturması, kültürel farklılıkları harmanlayarak coğrafi sınırları ortadan kaldırması ve birçok farklı içeriği markalayarak yapımcılara destek olması ile rakiplerinden ayrılmaktadır. Bu çalışmanın amacı; zaman geçirme, kişiselleştirme, eğlence ve önerilerin kullanımının yeniden üyelik satın alma niyeti üzerindeki etkilerinin ve bu ilişkilerde fiyat adaletinin aracılık rolünün olup olmadığının incelenmesidir. Araştırma modelindeki ilişkilerin incelenmesi için anket yöntemiyle 341 katılımcıdan veri toplanmış ve toplanan veriler yapısal eşitlik modellemesi ile incelenmiştir. Elde edilen sonuçlara göre; zaman geçirme, kişiselleştirme, eğlence ve fiyat adaletinin yeniden üyelik satın alma niyeti üzerinde anlamlı etkisinin olduğu, önerilerin kullanımının ise anlamlı etkisi olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca, fiyat adaletinin kişiselleştirme ile yeniden üyelik satın alma niyeti arasında kısmi aracılık rolü, önerilerin kullanılması ile yeniden üyelik satın alma niyeti arasında tam aracılık rolü olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Zaman geçirme ve eğlencenin, yeniden üyelik satın alma niyeti üzerindeki etkisinde fiyat adaletinin aracılık rolü olmadığı görülmüştür.
Keywords : Video Akış Hizmet Sağlayıcıları, Netflix, Dijital Platformlar

ORIGINAL ARTICLE URL