Organizasyonlarda İnternet'in İnformal ve Viral İletişim Aracı Olarak Kullanımı

İnternet, çalışanların bir informal iletişim aracıdır. Örgüt teorilerindeki yazılıinformal iletişim yaklaşımları İnternet ile birlikte yeni bir boyut kazanmıştır.Bunun yanında İnternet, tüketicilerin ürün hakkında bilgi paylaşımında ve obilginin yayılmasında önemli bir viral iletişim aracıdır. Dolayısıylaorganizasyonlar, İnternet’in informal iletişim yapısından dolayı insan kaynaklarıyönetimi, viral iletişim yapısından dolayı da pazarlama yönetimi açısındandeğerlendirmeleri gerekmektedir. Bu çalışmada bir iletişim aracı olan İnternet’ininformal ve viral iletişim özelliği, örgüt içi ve dışındaki rolü açısından teorikolarak değerlendirilmiştir.