SİGORTA ACENTELERİNDE İÇ KONTROL SİSTEMİ VE SÜRDÜRÜLEBİLİR ETKİNLİĞİNİN SAĞLANMASI

Authors : Hüseyin DEMİRCİ, Faris KOCAMAN

Pages : 85-100

View : 15 | Download : 10

Publication Date : 2018-04-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Ülkemiz ve dünyadaki ekonomik dalgalanmalar ve değişiklikler sebebiyle şirketlerin güçlü kontrol mekanizmaları kurma isteği, hızlı büyüyen şirketlerin büyümlerini istikrarlı ve sürdürülebilir hale getirme gayreti ve kurumsallaşma çabaları iç kontrol sisteminin kurulmasını bir ihtiyaç haline getirmiştir. Türkiye Sigorta Birliği’nin verilerine göre 2017 yılında sigortacılık sektörü %14,9’luk bir büyüme gerçekleştirmiştir. Ülkemizdeki sigortacılık faaliyetlerinin %64,2’si sigorta acenteleri üzerinden yapılmaktadır. Sigortacılık sektöründeki büyümenin istikrarlı ve sürdürülebilir olması için sigorta acentelerinin kendi iç kontrol sistemlerini kurması ve sürdürülebilir etkinliğini sağlaması kritik öneme sahiptir. Bu çalışmada, Türkiye’nin 200 farklı noktasında faaliyet gösteren bir sigorta acentesinde mülakat ve gözlem yöntemi kullanılarak sigorta acentelerinde iç kontrol sistemi ve sürdürülebilir etkinliğinin sağlanması konusu araştırılmıştır. Araştırmaya konu olan sigorta acentesi prim üretimi, personel adedi, satış kanalı dağılımı ve organizasyon yapısı olarak Türkiye’nin en büyük sigorta acentelerinden birisidir. Sigorta acentelerinin araştırma yapılan sigorta acentesi ile benzer yapıda olması, sigorta acentelerinde iç kontrol sistemlerinin kurulmasının zorunlu olmaması, araştırma yapılan sigorta acentesinin büyüklüğü ve sigortacılık sektöründeki riskler göz önüne alındığında araştırma yapılan sigorta acentesindeki bulgular ve beklentiler sigortacılık sektöründe faaliyet gösteren diğer acenteler için bilimsel veri niteliğindedir.
Keywords : Sigorta, İç Kontrol Sistemi, Acente, İnsan Kaynakları, Kurumsallaşma, İç Denetim