İNTERNET BANKACILIĞINDA MÜŞTERİ TERCİHLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Authors : Hüseyin Sabri KURTULDU, Melis KARATAŞ

Pages : 29-44

View : 20 | Download : 12

Publication Date : 2011-12-22

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalisma, internet bankaciliginda tüketici tercihlerini analiz etmeyi, internet bankaciligi islem ve sürec iyle ilgili tüketici tutumlarini etkileyen faktörleri ortaya koymayi ve bu faktörlerin kaynaklari kadar tüketic i tutumunu etkileyen tüketic i kisilik özelliklerini de tanimlamayi amaçlamaktadir. Analiz sonuçlari, bu faktörlerin öneminin tüketic i kisilik özelliklerine göre degistigini ifade etmektedir.
Keywords : İnternet Bankacılığı, Tüketici Tercihleri