Examining the Impact of Leader–Member Exchange on Organizational Citizenship Behaviour in Healthcare Sector

Authors : Duygu ÜREK, Özgür UĞURLUOĞLU

Pages : 81-92

Doi:10.18394/iid.456041

View : 18 | Download : 10

Publication Date : 2019-04-19

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı; sağlık çalışanlarının lider-üye etkileşim düzeyleri alt boyutları ile ilgili değerlendirmelerinin örgütsel vatandaşlık davranışı ve alt boyutları üzerinde etki gösterip göstermediğini ortaya koymaktır. Bu kapsamda; Türkiye’nin Ankara ilinde faaliyet gösteren bir kamu hastanesi ve bir özel hastanede görev yapan sağlık çalışanlarıyla (doktor, hemşire, diğer sağlık personeli ve idari personel) yüz yüze görüşülerek anket formu dağıtılmış ve toplam 423 sağlık çalışanından elde edilen veriler çoklu doğrusal regresyon analizi ile değerlendirilmiştir. Analizler sonucunda; sağlık çalışanlarının lider-üye etkileşim düzeyinin orta, sergiledikleri örgütsel vatandaşlık davranışının ise yüksek seviyede olduğu saptanmıştır. Yapılan regresyon analizi sonuçları; çalışanların lider-üye etkileşim düzeyiyle ilgili değerlendirmelerinin örgütsel vatandaşlık davranışı ve alt boyutlarını pozitif yönde etkilediğini göstermektedir. Elde edilen bulgular, sağlık kuruluşlarının yüksek seviyede lider-üye etkileşimi yoluyla çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışlarını geliştirebileceğini göstermektedir.
Keywords : Lider Üye Etkileşimi, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Hastane, Sağlık Çalışanları