Assessment of Critical Success Factors for Strategic Planning: A Case Study of the Residential Construction Company in Kosovo

Authors : Artan VESELİ

Pages : 171-187

Doi:10.18394/iid.737089

View : 19 | Download : 13

Publication Date : 2020-10-19

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma, örgüt ve müşteri bakış açılarıyla Kosova konut inşaatı endüstrisinde stratejik planlama için kritik başarı faktörlerini ve konut inşaat bağlamında nasıl uygulandığını araştırmayı amaçlamaktadır. Araştırmada nitel yöntem kullanılarak birincil verilerin toplanması için örnek olay üzerinden derin görüşmeler yapılmıştır. Sonuçlar Kosova konut inşaatı şirketleri için 17 kritik başarı faktörü ortaya çıkarmıştır. Ayrıca, tanımlayıcı istatistikler pay sahibi grupları için önemli olarak değerlendirilen 11 faktörünü belirlemiştir. Bu faktörler satış sonrası hizmet, marka, müşteri hizmetleri, tasarım ve mimari, farklılaşma stratejisi, finansal güç, altyapı, konum, pazarlama, ücret ve yapı kalitesini içermektedir. Bulgular ilgili literatür ve Kosova konut inşaatı sektörü bağlamında tartışılmıştır.
Keywords : Kritik başarı faktörleri, Kosova inşaat sektörü, Konut inşaatı sektörü, Stratejik planlama