TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN TÜRKİYE’DE AKADEMİK ÇEVREDEKİ ELE ALINIŞI: MAKALE İNCELEMELERİ VE BİBLİYOMETRİK ANALİZ

Authors : Sencer ÖZEL, Türker BAŞ

Pages : 43-58

Doi:10.22139/jobs.378436

View : 17 | Download : 8

Publication Date : 2018-04-20

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç : Çalışmanın amacı Toplam Kalite Yönetim’inin (TKY) Türkiye’de akademik çevredeki ele alınış biçimini derinlemesine ortaya koyan bir kavrayış sunmaktır. Yöntem : Araştırmada makale inceleme ve bibliyometrik analiz yöntemleri kullanılmıştır. Yönetim uygulamasının (TKY) ülkeye transferi ve yayılımı sürecini inceleyen makaleler tespit edilmiş ve incelenmiş, öte yandan hakemli akademik dergilerde yayınlanan TKY ile ilgili makaleler EBSCOhost veritabanı üzerinden derlenmiş, yayınlanma yılı, uygulama alanı, yaklaşım ve araştırma kategorisi boyutlarıyla kodlanarak bibliyometrik olarak analiz edilmiştir. Bulgular: TKY’nin Türkiye’deki yayılım sürecinin akademik çevrede ele alınış biçimindeki kavramsal ve bulgusal olarak benzer ve farklı özellikler tespit edilmiş ve varılan ortak kanılar ortaya çıkarılmıştır. Bibliyometrik analiz sonucunda ise Türkiye’deki akademik çevrede TKY’ye olan ilgi yıl, uygulama alanı, yaklaşım ve araştırma kategorisi bazında frekans tabloları ve grafiksel gösterimler elde edilerek ortaya koyulmuştur. Sonuç: Sonuç olarak TKY’nin Türkiye’de benimseniş şekli bir “moda akımı” olarak, “yayılma”dan ziyade “çeviri” ve “yeniden inşa” süreci olarak değerlendirilmiştir. Bibliyometrik analiz sonucunda konunun akademik çevrede görgül ve normatif yaklaşımlar altında eş düzeylerde ilgi gördüğü ve uygulama alanları kamu ve özel sektör olarak sınıflandırıldığında da dengeli şekilde ele alındığı tespit edilmiştir. Ayrıca yıllar bazında yayın sayıları gözlemlendiğinde elde edilen grafiğin bir moda eğrisine benzediği dikkat çekmektedir.
Keywords : Toplam Kalite Yönetimi, TKY, Makale inceleme, Bibliyometrik analiz, Yönetim uygulamalarının yayılımı