SANAYİ VE HİZMET SEKTÖRÜNDE FAALİYET GÖSTEREN KOBİ’LERİN İÇ PAZARDAKİ PAZARLAMA SORUNLARININ İNCELENMESİ VE KEŞİFSEL BİR ARAŞTIRMA

Authors : Nurettin Ozan BAKIR, Gözde KONCUK

Pages : 51-81

Doi:10.33416/baybem.646252

View : 20 | Download : 17

Publication Date : 2020-01-17

Article Type : Research Paper

Abstract :Globalleşme ile birlikte dünya çapında birçok işletmenin aynı anda ürün/hizmet sunduğu günümüzde, pazarda başarılı olabilmek için pazarlama araçlarının optimum şekilde kullanılması gerekmektedir. Fakat ne yazık ki KOBİ’ler, kendilerine has özellikleri ve problemlerinden dolayı pazarlama konusunda ciddi sorunlar yaşamaktadır. Araştırmanın temel amacı, sanayi ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren KOBİ’lerin iç pazardaki pazarlama sorunları arasındaki farklılıkları tespit etmektir. Araştırmanın yan amacını ise, çalışan sayısı, yıllık ciro, pazarlama departmanı sahipliği, müşteri ve pazar veri tabanı sahipliği, aktif iş planı sahipliği, üst yönetim seviyesine raporlama ve dış pazarlarda faaliyet gösterme gibi genel özelliklere sahip KOBİ’lerin iç pazardaki pazarlama sorunları arasındaki farklılıkları ortaya çıkarmaktır. Bu amaçla, İTO üyesi 312 KOBİ üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda, sanayi ve hizmet sektöründe faaliyet gösterenler KOBİ’ler arasında “Pazarlama Araştırması ve Pazarlama Karması Sorunları” faktöründe arasında farklılık tespit edilmiştir. Bununla birlikte araştırmanın yan amacında belirtilen unsurların bazıları ile hem “Pazarlama Planları ve Stratejileri Sorunları” hem de “ “Pazarlama Araştırması ve Pazarlama Karması Sorunları” faktörlerinde farklılık tespit edilmiştir.
Keywords : Pazarlama Sorunları, KOBİ, Sanayi, Hizmet