İlkokul Velilerinin Hizmet Kalitesi Algısının Ölçülmesi ve Bir Uygulama

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

İzmir Yönetim Dergisi
Volume:3 Issue:1
İlkokul Velilerinin Hizmet Kalitesi Algısının Ölçülmesi ve Bir Uygulama

İlkokul Velilerinin Hizmet Kalitesi Algısının Ölçülmesi ve Bir Uygulama

Pages : 1-7

View : 19 | Download : 14

Publication Date : 2022-08-01

Article Type : Research Paper

Abstract :İlkokul eğitimiyle çocukların akademik, sosyal, duygusal ve bedensel gelişimilerinin sağlanması ve hayata domanımlı ve yetkin bir biçimde katılmalarıdır. Bu çalışma çocuğun hayatında en kritik dönüm noktalarından biri olarak değerlendirilebilecek ilkokul eğitimine devam eden öğrencilerin velilerinin okulda aldıkları hizmetin kalitesini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Çalışmada hizmet kalitesinin 5 boyutunda 22 sorudan oluşan Servqual anketi kullanılmıştır.
Keywords : İlkokul Eğitimi, Hizmet Kalitesi, Servqual

ORIGINAL ARTICLE URL

VIEW PAPER (PDF)

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.