Examining the Effects of Mobbing and Role Uncertainty on the Performance of the Employees: Research in Logistics Companies

Authors : Zafer ADIGÜZEL, İrem KÜÇÜKOĞLU

Pages : 434-455

Doi:10.33437/ksusbd.719717

View : 26 | Download : 8

Publication Date : 2021-04-29

Article Type : Research Paper

Abstract :Yapılan araştırmalar kapsamında örgütler çalışanlarını yeteneklerine ve uzmanlıklarına göre konumlandırdıklarında, bu durum çalışanların performansına ve verimliliklerine olumlu yönde katkı sağlayabilmektedir. Ancak çalışanlara baskı uygulanmaya başlandığında, sahip oldukları bilgi birikimlerinin dışında görev ve sorumluluklar verildiğinde çalışanlarda örgütden ayrılma isteği oluşmaya başlamaktadır. Yani, mobbing ve rol belirsizliğinin olduğu durumlarda, kontrolü kaybeden bireyler, görevlerini yerine getirirken kendilerini baskı altında hissetmekte ve istemiyerek çalışmaktadırlar. Bu durum çalışanların işlerine olan tutkularını da yok etmektedir. Verilerin analiz edilmesinde SPSS 25 ve AMOS programları kullanılmıştır. Analizlerde öncelikle faktör ve güvenirlilik analizi yapılmış olup, bu analizlerden sonra değişkenler arasındaki ilişkilerin incelenmesinde korelasyon analizi, hipotezlerin test edilmesinde regresyon analizi yapılmıştır. Araştırma sonucunda mobbing ve rol belirsizliği, çalışanların işten ayrılma niyetlerini ortaya çıkarmakta ve performanslarını düşürebilmektedir. Araştırma modeli kapsamında hizmet sektöründe (lojistik firmaları) faaliyetde bulunan kurumlardaki 321 çalışandan veriler toplanarak mobbing, rol belirsizliği, işten ayrılma niyeti ve çalışan performansı arasındaki ilişkiler ve etkiler incelenmiştir.
Keywords : Mobbing, Rol Belirsizliği, İşten Ayrılma Niyeti, Çalışan Performansı

ORIGINAL ARTICLE URL