Dijital Sağlık Ortamında Veri Yönetiminin Hasta Memnuniyetine Etkisi

Authors : Fatma Çiftçi Kıraç

Pages : 849-858

Doi:10.33437/ksusbd.1445155

View : 33 | Download : 41

Publication Date : 2024-08-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Araştırmanın amacı, dijital sağlık ortamında veri yönetiminin hasta memnuniyeti üzerindeki etkisini incelemektir. Çalışmada nicel araştırma deseni ve kolayda örneklem yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın evreni Kahramanmaraş merkezde yaşayan bireylerden oluşmaktadır. Araştırmada kapsamında 400 kişiye ulaşılmıştır. Çalışmada veri toplama olarak Demirci (2021) tarafından geliştirilen Dijital Sağlık Ortamında Veri Yönetimi Ölçeği, Kaya ve Maimati (2018) tarafından geliştirilen Ayaktan Hasta Memnuniyeti ölçeği kullanılmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgular neticesinde bireylerin dijital sağlık ortamına yönelik memnuniyetinin, hasta memnuniyetini pozitif yönde etkilediği sonucu bulunmuştur. Veri güvenliği ve veri gizliliği hasta memnuniyetini pozitif yönde etkilemektedir. Veri paylaşımı ve kullanımı da hasta memnuniyetini pozitif yönde etkilemektedir. Araştırmadan elde edilen sonuca göre Dijital Sağlık Ortamında Veri Yönetimi Ölçeğinin tüm boyutları hasta memnuniyetini pozitif yönde etkilemektedir.
Keywords : Dijital Sağlık Ortamı, Veri Yönetimi, Hasta Memnuniyeti