E-BELEDİYECİLİK KAVRAMI VE ALMANYA’DA E-BELEDİYECİLİK UYGULAMALARI

Authors : Sezgin Sezgin, Sahra Melisa Akpinar

Pages : 69-98

Doi:10.58658/kaypod.1601536

View : 109 | Download : 202

Publication Date : 2025-03-13

Article Type : Research Paper

Abstract :Bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişmesi ve internetin yaygınlaşması, gündelik hayatın hemen her alanını dönüşüme uğratmıştır. Merkezi yönetimlerle beraber yerel yönetimlerde de çok sayıda kamusal hizmetin dijitalleştirildiği görülmektedir. Geleneksel anlamda bürokratik hizmet sunumundan vazgeçilerek kent sakinlerine yüz yüze sunulan birçok hizmetin internet ortamında sunulması olarak ifade edilen e-belediye kavramı, günümüzde birçok yerel yönetim tarafından kullanılmaktadır. Bu çalışmanın amacı; e-belediyecilik uygulamalarını Almanya’nın Berlin, Hamburg, München ve Köln belediyeleri üzerinden incelemektir. Belediyeler seçilirken nüfus ölçütü esas alınmış olup yalnızca nüfusu 1 milyonun üzerinde yer alan belediyeler çalışmaya konu edilmiştir. Çalışma; nitel araştırma yöntemlerinden durum değerlendirmesi kullanılarak hazırlanmıştır. Çalışma sonucunda Almanya’da klasik anlamda bahsedebileceğimiz fatura ödeme, emlâk beyanı, istek veya şikâyet hizmetlerinin dışında çok farklı e-belediyecilik uygulamalarının olduğu görülmüştür. Ayrıca e-belediyecilik uygulamaları seçilen yerel yönetimlerde tek düze değildir, kentlerin özgünlüğüne göre e-belediyecilik uygulamaları da farklılaşmaktadır.
Keywords : E-belediye, dijitalleşme, yerel yönetimler, yerel hizmetler, Almanya