Tasarım Düşüncesi İnovasyon Modeliyle Özlük Dosyalama Sisteminin Geliştirilmesi

Authors : Mustafa AKIN

Pages : 9-17

View : 27 | Download : 5

Publication Date : 2019-12-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı İnsan Kaynakları Müdürlüğü arşivindeki “Özlük Dosyaları” içindeki bilgiye erişimi nasıl en hızlı ve güvenli şekilde artırılır sorusuna ilişkindir. Tasarım düşüncesi inovasyon sisteminin uygulanması sonucunda özlük dosyalarıyla ilgili personelin talep bilgisinin 30 günlük cevaplama süresi 2 güne indirildi. Tasarım düşüncesi bir problem-çözüm sistemi olarak kullanıcı odaklı, ekip çalışmasına dayanan, inovasyon fırsatlarını yakalamaya çalışan deneme-yanılma yöntemidir. Dört aşamadan oluşur: görmek-anlamak-yapmak-test etmek. Sorunun kökeni ofisten dışarı çıkıp araştırılmalıdır. Mülakat ve gözlem sorunu tanımamıza yardımcı olur. Daha sonra çıkarımlar arasında birbirleriyle benzeş gruplamalar oluşturularak, çözümler üretilir. Üretilen çözümler deneme-yanılma yöntemiyle mükemmelleştirilir.
Keywords : İnovasyon, Tasarım Düşüncesi, Özlük Dosya, Kamu Yönetimi, Verimlilik