İŞ GÖRENLERİN MOBBİNGE MARUZ KALMA DURUMLARI: TRABZON İLİ A GRUBU SEYAHAT ACENTELERİ ÖRNEĞİ

Authors : Özge GÜDÜ DEMİRBULAT

Pages : 27-40

View : 19 | Download : 10

Publication Date : 2012-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Turizm sektörünün emek yoğun bir sektör olma özelliği sebebiyle iş görenler, hem konuklarla hem de iş arkadaşlarıyla devamlı sosyal ilişki halindedirler. Bu sosyal ilişkinin verimli bir şekilde devamlılığının sağlanabilmesi açısından iş görenlerin, “mobbing” (psikolojik taciz) eylemlerine maruz kalma durumlarının belirlenmesi önem arz etmektedir. Bu nedenle, bu çalışma ile “mobbing” olgusunun anlaşılması, belirlenen örneklem üzerinden hareketle yaygınlığının belirlenmesi ve gelecekte yapılacak olan diğer araştırmalara kaynak oluşturması amaç edinilmiştir. Bu çalışma, iş görenlerin kendi değerlendirmelerine göre “mobbing” eylemlerine maruz kalma durumlarını ve bu iş görenlerin demografik özellikleriyle “mobbing” eylemlerine maruz kalmaları açısından bir fark bulunup bulunmadığını ortaya koymayı amaçlamıştır. Çalışmanın amacını gerçekleştirebilmek için bir anket hazırlanmış ve Trabzon ilinde bulunan 38 adet A grubu seyahat acentesinde çalışan iş görenlere uygulanmıştır. Araştırma sonucunda; iş görenlerin büyük ölçüde kendilerine “mobbing” uygulandığını düşünmedikleri anlaşılmıştır. Bu durumda; iş görenler üzerinde “mobbing” uygulanmadığını, uygulansa dahi iş görenlerin bu durumu “mobbing” olarak değerlendirmediğini ya da bu durumu anket sonuçlarına yansıtmadıklarını söylemek mümkündür.
Keywords : Mobbing Psikolojik Taciz, Mobbing Süreci, İş Gören, Seyahat Acenteleri, Trabzon