KURUMSAL İTİBAR AÇISINDAN SOSYAL MEDYAYA İLİŞKİN BİR DEĞERLENDİRME

Authors : Ali Fikret AYDIN

Pages : 78-92

View : 22 | Download : 10

Publication Date : 2015-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Kurumsal itibar, iç ve dış paydaşların kurumla ilgili algılamalarından oluşmaktadır. Olumlu bir  itibar, her kurum için yaşamsal bir öneme sahip olmakta ve kuruma önemli bir rekabet avantajı sağlamaktadır. İtibarın kazanılması uzun bir süreci içermekte, yeterli önlemler alınmadığı takdirde kısa  sürede yitirilebilmektedir. Bu nedenle kurumların itibarlarını etkili bir şekilde yönetmeleri gerekmektedir.  Yeni iletişim teknolojileri ile birlikte ortaya çıkan yenilikler, kurumlara itibarlarını yönetmeleri açısından  büyük olanaklar sunmaktadır. Bu yeniliklerden biri olan sosyal medyanın nasıl kullanıldığı, kurumların  itibarını etkilemektedir. Çünkü uzun yıllar yapılan çalışmalar sonucu elde edilen itibarın sosyal medyada bir  anda kaybedilmesi ya da tam tersine olumlu yönde itibar kazanılması mümkündür. Dolayısıyla betimsel  nitelikteki bu araştırmanın amacı, kurumsal itibar ve sosyal medya ilişkisini ele almak ve sosyal medyanın  kurumsal itibar açısından önemini değerlendirmektir. Bu kapsamda sosyal medya ve kurumsal itibar  kavramları açıklanmış, ardından kurumsal itibar sürecinde sosyal medyanın hangi işlevi yerine getirdiği  ortaya koyulmuştur. Çalışma, konu ile ilgili yapılacak araştırmalar için bir temel oluşturma niteliği  taşımaktadır.   
Keywords : İtibar, Kurumsal İtibar, İletişim Teknolojileri, Sosyal Medya