Halkın Belediye Faaliyetlerine Katılma Duyarlılığı ve Hizmet Memnuniyeti: Karaman Belediyesi Örneği

Authors : Halim Emre ZEREN, Alper ÖZMEN

Pages : 165-173

View : 22 | Download : 12

Publication Date : 2010-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Teknolojinin ve küresel eğilimlerin hız kazandığı günümüzde, yönetimin halka en yakın birimler tarafından gerçekleştirilmesi ve halkın yönetim süreçlerine dâhil edilmesi hizmetlerin etkinliği ve verimliliği açısından büyük önem kazanmıştır. Bu çalışma, halkın yönetim faaliyetlerine katılmada gösterdiği duyarlılığın ve yerel hizmetlerin verilmesindeki memnuniyet düzeyinin ölçülmesi amacıyla Karaman il merkezinde yapılan bir alan araştırmasını içermektedir. Çalışmada, katılımın halkın bütünü tarafından arzu edilen, ancak uygulama noktasında çok önemli zorluklar yaşanan bir davranış biçimi olduğu görülmüştür
Keywords : Katılım, Halk Katılımı, Yerel Yönetimler, Demokrasi