Evde Bakım Hizmetlerine Yapılan Yatırımların Etkinliğinin Artırılmasına Yönelik Çok Kriterli Karar Verme Modeliyle Strateji Geliştirme

Bu çalışmada evde bakım hizmetlerine yapılan yatırımların artırılması için uygulanması gereken en önemli stratejilerin belirlenmesi amaçlanmaktadır. Buna göre, evde bakım hizmetleri yatırımlarına etki eden literatür tabanlı 7 kriter belirlenmiştir. Bu kriterler arasından en önemli olanının belirlenebilmesi için çok kriterli karar verme tekniklerinden olan Küresel Bulanık TOP-DEMATEL tekniği uygulanmıştır. Bu çalışmanın literatüre en önemli katkılarından biri de evde bakım hizmetleri alanına yapılacak olan yatırımları etkileyen kriter setinin belirlenmesidir. Gerçekleştirilen Küresel Bulanık TOP-DEMATEL analiz sonuçlarına göre, evde bakım hizmetleri alanına yapılacak yatırımlara etki eden en önemli kriter sağlık sigortalarının kapsayıcılığı olarak bulunmuştur. Sigorta kapsayıcılığından sonra sürece en fazla etki eden kriter nüfusun demografi yapısıdır. Dolayısıyla sigorta kapsamının evde bakım hizmetlerini de içine alacak şekilde artırılması hizmet sunucuları ve hizmet alıcıları açısından önem arz etmektedir. Karar verici pozisyonunda olanları sigorta kapsayıcılığı hususunda geniş iyileştirmeler yapması önerilir.