Marka Saygısının Ağızdan Ağıza İletişim, Daha Fazla Ödeme İsteği ve Yeniden Satın Alma Niyetine Etkisi

Authors : Abdullah Baş

Pages : 722-744

Doi:10.21180/iibfdkastamonu.1647419

View : 78 | Download : 139

Publication Date : 2025-12-29

Article Type : Research Paper

Abstract :Marka saygısı bir markaya yönelik oluşan işlevsel niteliklerdir ve marka-tüketici ilişkisini olumlu yönde etkilemektedir. Ancak literatürde marka saygısının etkisini değerlendiren çalışmalar sınırlı sayıdadır. Bu nedenle bu çalışma çalışmanın amacı marka saygısının ağızdan ağıza iletişim, daha fazla ödeme isteği ve yeniden satın alma niyeti üzerindeki etkisini tespit etmektir. Bu kapsamda bir araştırma modeli geliştirilmiştir. Araştırma verileri 297 katılımcıdan toplanmıştır ve hipotezler yapısal eşitlik modeliyle test edilmiştir. Sonuçlara göre, marka saygısı ağızdan ağıza iletişim, yeniden satın alma niyeti ve daha fazla ödeme isteği üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Bu çalışma marka saygısı kavramına ilişkin literatürün gelişimi ve marka saygısının ağızdan ağıza iletişim, daha fazla ödeme isteği ve yeniden satın alma niyetine etkisini tespit etmek aracılığıyla pazarlama literatürüne katkı sağlayacaktır. Ayrıca, marka yöneticileri için de ağızdan ağıza iletişim, daha fazla ödeme isteği ve yeniden satın alma gibi davranışsal niyetlerin maksimum düzeye çıkarılmasında marka saygısının önemine dikkat çekmektir.
Keywords : Marka Saygısı, Ağızdan Ağıza İletişim, Daha Fazla Ödeme İsteği, Yeniden Satın Alma Niyeti

ORIGINAL ARTICLE URL